TÉRMINOS Y CONDICIONES

Preneur Up LLC
Última actualización: 1 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Preneur Up LLC ("la Compañía", "el Consultor"), sociedad de responsabilidad limitada del Estado de Florida, incluyendo el Sistema Integral de Adquisición de Pacientes — Método Clinic Filter™, dirigido a médicos especialistas y odontólogos. Al contratar nuestros Servicios, usted ("el Cliente") declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.

1. Servicio contratado

Preneur Up LLC presta servicios de consultoría estratégica en marketing, comunicación, automatización e inteligencia artificial, orientados a ayudar a profesionales de la salud a atraer y agendar pacientes calificados. El alcance específico de cada proyecto —incluyendo pilares como propuesta de valor, presencia digital, publicidad, agendamiento y capacitación en ventas— se detalla en la propuesta comercial firmada por el Cliente.

2. Naturaleza de la relación

El Cliente entiende que Preneur Up LLC actúa como consultor de marketing independiente, y no como empleado, agente, abogado, contador, asesor financiero ni profesional de la salud. La Compañía no garantiza resultados específicos de facturación, número de pacientes o retorno de inversión; los resultados dependen de múltiples factores fuera de nuestro control, incluida la ejecución del Cliente, su mercado y su presupuesto publicitario.

La relación entre las partes finaliza al concluir el proyecto o contrato vigente, salvo que se acuerde una nueva relación mediante un contrato separado.

3. Tarifas y pagos

Las tarifas de implementación e inversión mensual se establecen en la propuesta comercial entregada al Cliente. Los pagos se procesan mediante los métodos autorizados por la Compañía (transferencia bancaria o tarjeta). En caso de pagos recurrentes, el Cliente autoriza el cobro periódico correspondiente.

Si un pago se encuentra vencido, la Compañía se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a los Servicios hasta que la cuenta esté al día. Costos de terceros —como publicidad en Meta Ads, dominio web, WhatsApp API o grabación profesional— corren por cuenta del Cliente y se facturan por separado, según lo indicado en la propuesta comercial.

Las condiciones de reembolso, si aplican, se establecen en el contrato de servicios firmado individualmente con cada Cliente.

4. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad la información compartida durante la prestación del Servicio —incluyendo estrategias de marketing, datos de pacientes, información financiera y materiales de campaña— y a no divulgarla a terceros sin autorización previa por escrito, salvo que la ley lo requiera.

El Cliente no divulgará a terceros datos obtenidos en el marco de esta relación, incluidos nombres, contactos o materiales de campaña propiedad de la Compañía.

5. Propiedad intelectual

El método Clinic Filter™, así como todos los materiales, guiones, sistemas, plantillas y procesos desarrollados por Preneur Up LLC, son propiedad exclusiva de la Compañía y están protegidos por derechos de autor. El Cliente recibe una licencia limitada de uso individual para su propia práctica, sin derecho a revender, sublicenciar o distribuir dichos materiales con fines comerciales propios.

Los contenidos, guiones y creatividades producidos específicamente para la marca del Cliente (por ejemplo, videos, anuncios o copys personalizados) le pertenecen al Cliente una vez pagados en su totalidad, salvo que se pacte lo contrario por escrito.

6. Responsabilidad del Cliente

El Servicio se ofrece con fines estrictamente de consultoría y capacitación en marketing. El Cliente es responsable de implementar las recomendaciones brindadas, de cumplir con las regulaciones de publicidad y ejercicio médico/odontológico aplicables en su jurisdicción, y de la veracidad de la información y testimonios que provea para las campañas.

El Cliente reconoce que, como en cualquier iniciativa de marketing, los resultados pueden variar según su mercado, inversión publicitaria y ejecución.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por brindar un servicio continuo e ininterrumpido. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones debido a actualizaciones de plataformas externas (Meta, GoHighLevel, WhatsApp, entre otras) fuera de nuestro control. En tales casos, trabajaremos para restaurar el servicio lo antes posible, sin garantizar tiempos específicos.

El acceso a plataformas, automatizaciones y CRM se mantiene mientras el Cliente esté al día con sus pagos o dentro de un período activo de servicio.

8. Limitación de responsabilidad

El Cliente utiliza los Servicios de Preneur Up LLC bajo su propio riesgo. La Compañía, sus socios, empleados y colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o mal uso de los Servicios. La Compañía no asume responsabilidad por errores u omisiones en los materiales entregados, sin perjuicio de su compromiso de corregirlos de buena fe.

Los casos de éxito y resultados mostrados en nuestro material comercial reflejan experiencias reales de clientes anteriores, pero no constituyen una garantía de resultados similares para todo Cliente.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación conforme a los términos establecidos en el contrato de servicios firmado. Preneur Up LLC se reserva el derecho de suspender o cancelar el Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago, o conducta que perjudique a la Compañía o a otros clientes.

10. Resolución de disputas

Ante cualquier controversia, las partes procurarán resolverla primero mediante negociación de buena fe. De no lograrse un acuerdo, la disputa podrá someterse a arbitraje o a los tribunales competentes, según lo determine el contrato de servicios aplicable. Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

11. Disposiciones generales

Modificaciones: Preneur Up LLC puede actualizar estos Términos en cualquier momento; los cambios se publicarán en este sitio y, cuando corresponda, se notificarán a los Clientes activos.

Independencia de las cláusulas: si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, el resto permanecerá en pleno vigor.

Cesión: el Cliente no puede ceder este acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de la Compañía.

Descargo publicitario: este sitio y sus servicios no están afiliados, patrocinados ni certificados por Meta/Facebook, Google ni ninguna otra plataforma de terceros mencionada.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, contáctenos a través de:

Preneur Up LLC
Correo: [email protected]
Teléfono: +593 98 429 0431
Sitio web: www.preneurup.com
Domicilio: 2 S Biscayne Boulevard, Suite 3200 #6670, Miami, Florida 33131, Estados Unidos